百台自助银亭投放中心城区

随着网上银行、手机银行的普及，市民可以很方便地通过互联网完成转账、汇款、缴费等业务，但最基本存取款业务仍需前往银行办理，不论是ATM机还是柜台都难以避免排队之苦。笔者昨日获悉，为方便市民办理存取款业务，中国银行在成都市中心城区设立100台与“成都通”报刊亭整合在一起的自助银亭，市民在家门口就可享受到便捷安全的金融服务。

在现场看到，与“成都通”报刊亭整合在一起的中国银行自助银亭，主要由自助设备、电子保安系统组成，全天24小时提供自助银行服务。自助银亭内的ATM分为取款机和存取款一体机，除提供存、取款功能外，还能办理本行及跨行转账、IC卡圈提及圈存、购汇还款、对公活期账户存款、密码汇款取现、交易明细查询等业务。目前主要分布在一环路、二环路各主干道及交叉路口、各大居民区路口。

“开设这样的自助服务当然方便多了，临时急需取点钱还需要去银行排队，那才麻烦。”由于自助银亭基本分布在人流密集的地方，刚一亮相，就吸引了不少市民来围观。市民李小姐还现场体验了一把银亭的自助服务。

由于银亭大都在人流密集区，这样完全开放式自助会不会不安全？现场也有不少市民持有这样的疑问。从中国银行相关负责人处了解到，自助银亭拥有完整的安全保障设施，采用多路数字实施监控系统，具有独立的操作间，入口采用防尾随门禁系统，在办理业务时操作间的门会自动关闭，只能从内部开启，保证了市民在办理业务时的私密性及安全性。而且，银亭对内部的温度、湿度进行智能调节，保证了交易的舒适性，还设有银行热线电话提供客户咨询。

大大节省人工成本

“离行”自助将是发展趋势

“根据统计，人工办理每笔业务的成本一般为自助设备的3-5倍。”据中国银行相关负责人介绍，一家离行式自助银行，需要的营业面积只有20多平方米，而传统的经营网点一般需要上百平方米。无论是购置或租赁营业地点，运营成本都大大低于传统的经营网点。更重要的是，市民使用银行自助设备，可以省去大量在柜台排队等候的时间。

据业内人士分析，随着人们交易习惯的改变，风险意识的增强，离行自助设备的使用率会越来越高。在发达国家，自助银行交易量占银行总数量的比例超过了70%，而在中国，可能30%都还没到。随着城市的不断迅速发展，银行网点布局网点的成本也越来越，因此离行式自助银行将是未来银行发展的主流。“据了解，自银行周末轮休制实施后，各家银行为了保证服务质量，纷纷加快了离行式自助银行的建设。未来，在人流量大的繁华商业地段和医院、大型社区等地段，将是离行式自助银行的重点布局区域。